今年以來，市規(guī)劃局圍繞“項目行風(fēng)評議”活動，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪促和諧”主題活動，加大積案化解力度，為促進我市規(guī)劃事業(yè)又好又快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。一是完善信訪“五制”，即信訪接待制度、信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、信訪責(zé)任追究制、信訪首問責(zé)任制和信訪督辦制，進一步落實信訪工作責(zé)任制。二是扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動。今年該局四訪促和諧活動接待群眾來信來訪18批次，進一步暢通了信訪渠道，及時化解了一大批信訪問題，有效減少了信訪量。三是加強基礎(chǔ)工作，強化信訪問題排查化解機制，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪源，把矛盾解決在萌芽階段。四是繼續(xù)完善“網(wǎng)上信訪”辦理工作機制，全年共處理網(wǎng)上信訪事項11批次，及時解決群眾網(wǎng)上訴求。五是全力推動“事要解決”，切實維護群眾合法權(quán)益，全年已化解了多起信訪積案。
目前該局接待來信來訪53批次，同比減少20%，及時回復(fù)率100%，息訪罷訴率100%，群眾滿意度較高。（市規(guī)劃局 李楚林 張永先）
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