本報(bào)訊 安陸市80多歲的老干部羅某購(gòu)買(mǎi)“某某腰弓”的腰椎突出治療儀，在使用月余仍達(dá)不到說(shuō)明書(shū)所示療效情況下，向安陸工商部門(mén)投訴。1月5日，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)場(chǎng)全額退還貨款900余元。
元旦、春節(jié)是群眾集中消費(fèi)的“高峰”時(shí)期，也是侵害消費(fèi)者權(quán)益事件的多發(fā)期。安陸工商部門(mén)圍繞食品、肉類(lèi)、煙花爆竹、醫(yī)療保健品等涉及群眾身體健康和生命安全的熱點(diǎn)商品，建立“網(wǎng)格化”市場(chǎng)巡查制度，加大執(zhí)法人員節(jié)日市場(chǎng)巡查頻次和監(jiān)管力度。對(duì)節(jié)日虛假宣傳廣告、假冒商標(biāo)等侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、危害消費(fèi)安全等違法行為，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，依法查處。
元旦以來(lái)，該市工商部門(mén)通過(guò)節(jié)日市場(chǎng)巡查和12315接訴，已查處涉及商標(biāo)侵權(quán)、商品質(zhì)量和虛假宣傳等違法案件18件，接受群眾服裝、手機(jī)、商品房等消費(fèi)咨詢(xún)20余人次，消費(fèi)申訴、舉報(bào)8起，成功調(diào)處消費(fèi)糾紛6件。
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