| 市民政局殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)“行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)見(jiàn)成效 |
| 安陸政府網(wǎng) 2011-4-12 |
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3月份以來(lái)，市民政局堅(jiān)持以“講誠(chéng)信、促服務(wù)、創(chuàng)示范”為工作重點(diǎn)，深入推進(jìn)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)“行風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)，形成了誠(chéng)信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾滿意的殯葬行業(yè)新氣象，保障了全市1.8萬(wàn)余名群眾清明祭掃安全、有序。
一是“陽(yáng)光服務(wù)”講誠(chéng)信。積極把服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格問(wèn)題作為行風(fēng)建設(shè)的重中之重，主動(dòng)落實(shí)了殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督“六公開(kāi)”制度，并專門設(shè)置了征求意見(jiàn)箱，廣泛征求社會(huì)意見(jiàn)建議，深入推進(jìn)市殯管所和市白兆陵園管理處2個(gè)殯葬服務(wù)單位的“陽(yáng)光服務(wù)”，堅(jiān)持行業(yè)自律和誠(chéng)信服務(wù)。
二是“特優(yōu)政策”惠民生。在嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政、物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)惠民殯葬政策，免除全市城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象、農(nóng)村“五保”供養(yǎng)對(duì)象、城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員和享受撫恤補(bǔ)助金重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象“五類”特殊困難群體的基本殯葬費(fèi)用，保障特殊困難群體的基本喪葬權(quán)益。
三是“廣泛宣傳”倡新風(fēng)。在清明節(jié)期間，該局充分利用電視、報(bào)刊、信息網(wǎng)站等宣傳媒體，積極開(kāi)展“綠色清明，文明祭掃”殯葬改革宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)群眾采取獻(xiàn)花等文明環(huán)保的形式祭奠親人，摒棄祭掃陋習(xí)，并組派3名工作人員，在太白廣場(chǎng)設(shè)立殯葬服務(wù)宣傳陣地，制作宣傳牌10余塊，向過(guò)往群眾發(fā)放《殯葬改革》宣傳單，出動(dòng)宣傳車輛16臺(tái)次，扎實(shí)開(kāi)展殯葬改革宣傳工作，極力弘揚(yáng)殯葬先進(jìn)文化，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。
四是“專項(xiàng)治理”抓規(guī)范。組織召開(kāi)全市殯葬管理工作會(huì)議，著力堅(jiān)持從嚴(yán)、規(guī)范管理的工作要求，積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取、及時(shí)整改到位、實(shí)行跟蹤管理，深入推進(jìn)非法墓地專項(xiàng)治理，堅(jiān)決取締非法墓地，嚴(yán)厲打擊違反殯葬管理規(guī)定的行為，確保殯葬管理工作取得新的成效，促進(jìn)社會(huì)和諧健康發(fā)展。
五是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”樹(shù)形象。以深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)殯葬服務(wù)行業(yè)干部職工的政策法規(guī)、禮儀知識(shí)和崗位技能教育培訓(xùn)，并實(shí)行全員掛牌服務(wù)、標(biāo)兵服務(wù)，堅(jiān)持以扎實(shí)有效的管理措施和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)舉措，牢固樹(shù)立民政服務(wù)窗口良好形象。（市民政局 張燕）
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