安陸市光榮院奏響親情化為老服務(wù)和諧樂章
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安陸新聞網(wǎng) 2012-12-15 |
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本網(wǎng)訊。ㄍㄓ崋T 張玲 董華)為了切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,使院內(nèi)老人“老有所養(yǎng),老有所醫(yī),老有所樂”,安陸市光榮院堅(jiān)持“一切為了老人,為了老人的一切”的服務(wù)宗旨,不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,圍繞院內(nèi)老人的“衣、食、住、醫(yī)、樂”,推行了親情化為老服務(wù)!
在“衣”上,今年該院為院內(nèi)老人每人配發(fā)了春夏秋冬四季各一套服裝,從上到下,從里到外,從衣帽到鞋襪,一應(yīng)俱全,使老人感受到家的溫暖。
在“食”上,該院實(shí)行營養(yǎng)配餐,保證早餐一周不重復(fù),中晚餐兩菜一湯,夏季高溫天氣時(shí),為老人提供涼粉、綠豆湯,西瓜降溫,在節(jié)假日為老人加餐,每逢老人生日更加悉心地護(hù)理,使老人有一種歸屬感。
在“住”上,該院老人的生活用品一律配發(fā),居室布置、擺設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,為老人營造了一個(gè)舒適溫馨的生活場(chǎng)所!
在“醫(yī)”上,該院醫(yī)務(wù)室為每位院民建立了健康檔案,醫(yī)護(hù)人員每天查房一次,小病在院醫(yī)務(wù)室醫(yī)治,大病住院安排專人陪護(hù),給予老人不是子女勝似子女般的照顧!
在“樂”上,該院繼續(xù)改善各項(xiàng)硬件條件,建立了娛樂活動(dòng)室,經(jīng)常組織吹拉彈唱、打牌弈棋、讀書閱報(bào)等內(nèi)容豐富、形式多樣、健康有益的老年文體活動(dòng),為老人們提供展示個(gè)人風(fēng)采的平臺(tái),豐富老人的晚年生活。
為了保證服務(wù)質(zhì)量,并提高服務(wù)人員積極性,該院辦公室每月發(fā)放一次服務(wù)對(duì)象調(diào)查表,讓“三無”老人及優(yōu)撫對(duì)象針對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)分,提出意見和建議,并將評(píng)分情況記入績效考核。截止目前,該院老人對(duì)開展的親情化服務(wù)給予了充分的肯定!
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