| 安陸市“三道防線”破解醫(yī)患困局 |
| 孝感網(wǎng) 2014-4-28 |
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本報(bào)訊 通訊員劉杰 丁金晶 “謝謝第三方調(diào)解中心對(duì)我們進(jìn)行的公正調(diào)解。”4月22日，隨著當(dāng)事人王某在《人民調(diào)解協(xié)議書》上簽字按手印，接受11萬(wàn)元的賠償金，安陸市一場(chǎng)持續(xù)了36天的醫(yī)患糾紛畫上了圓滿句號(hào)。這是安陸市創(chuàng)新“三道防線”，成功化解醫(yī)患糾紛的一個(gè)事例。
2010年，安陸市率先在全市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立專門的投訴管理部門，暢通投訴渠道，做到投訴必管、投訴必復(fù)。對(duì)于醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決不了的醫(yī)療糾紛，引入第三方調(diào)解機(jī)制，聯(lián)合司法局、法院、衛(wèi)生局、律師事務(wù)所等多方力量進(jìn)行公開、公平、公正的調(diào)解。最后在第三方調(diào)解無(wú)效等情況下起訴至法院的醫(yī)療損害賠償案件，市法院及時(shí)立案受理、依法判決，切實(shí)維護(hù)醫(yī)患雙方的合法利益。
近3年來(lái)，安陸市第三方調(diào)解處理中心共調(diào)解醫(yī)患和意外死亡案件87起，涉及索賠金額超過(guò)2700萬(wàn)元，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失400多萬(wàn)元，沒(méi)有出現(xiàn)堵門堵路、上街游行、停喪鬧事等影響正常醫(yī)療秩序事件。
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