安陸城管:開門納諫謀方策 傾聽溝通解民憂 |
孝感政府網(wǎng) 2014-8-8 |
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自黨群眾路線教育實踐活動開展以來,安陸市城建執(zhí)法大隊切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷加強城管文化建設(shè),規(guī)范執(zhí)法人員行為準(zhǔn)則,念好“城管三字經(jīng)”,踐行“五先一后工作法”,既堅持依法執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法,又積極探索新的執(zhí)法管理模式、創(chuàng)新城管工作方式、方法,文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法,努力提升城市管理水平及執(zhí)法效率。 為進一步增強城管與市民之間的溝通,拉近城管與小販之間的距離。從8月份開始,安陸市城建執(zhí)法大隊將建立大隊長接訪制度,每天上午8:30—11:30期間,分別由大隊領(lǐng)導(dǎo)班子成員在一樓城管違章處理中心坐班,接待來訪群眾(攤販),調(diào)處涉及城市管理執(zhí)法工作中的相關(guān)問題,接受市民、經(jīng)營戶業(yè)主針對城市管理執(zhí)法工作中的意見及建議,受理城市管理違法(章)案件以及城建執(zhí)法人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴、舉報。市民及經(jīng)營戶業(yè)主如有涉及城市管理方面的問題及相關(guān)情況,可直接與大隊當(dāng)天接訪領(lǐng)導(dǎo)面對面的進行溝通交流與反饋,接訪領(lǐng)導(dǎo)將即時辦處,特殊情況三日內(nèi)予以妥善處理并將情況反饋當(dāng)事人,對存在一定客觀因素而不能限時辦結(jié)的,必須作好解釋說明! 通過設(shè)立大隊長接訪制度,將更為直觀地接受市民(經(jīng)營戶業(yè)主)針對城建執(zhí)法工作的投訴、舉報及監(jiān)督,同時,有效提升城建執(zhí)法工作效能,緩解一線城管與小販之間的對立及矛盾沖突,及時、高效、快捷地解決一些市民(經(jīng)營戶業(yè)主)所關(guān)心(注)的民生問題以及城市管理工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié),傾聽攤販的聲音、了解攤販及市民的建議和意見,解決一些攤販的實際困難和問題,并結(jié)合市情民意,為城市管理執(zhí)法相關(guān)工作方案、舉措的擬定,提供有力的參考依據(jù)!
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